Gelar FKP, Berikut Ini Hasil Survei Kepuasan Masyarakat untuk DPMPTSP Kebumen
- account_circle Hari Satria
- calendar_month Kam, 25 Mei 2023
- visibility 1.968
- comment 0 komentar
Sementara itu saat sesi paparan materi oleh Siti Ratna Wijayanti SSTP MSi, ia menjelaskan bahwa semula ada paradigma lama yaitu instansi pemerintah membuat segala jenis aturan yang mana masyarakat hanya mengetahui tanpa ada keterlibatan.
“Namun dengan adanya paradigma reformasi birokrasi saat ini, khususnya pada perubahan pelayanan publik, di sini ada keterlibatan masyarakat. Sekarang zamannya keterbukaan informasi publik, bisa melakukan konsultasi atau pengaduan,” kata Siti Ratna Wijayanti.
Baca juga: Kebumen Mulai Terapkan Identitas Kependudukan Digital, Berikut Cara Registrasi dan Aktivasinya
Berita acara hasil FKP. (Foto: Hari)
Predikat Pelayanan Prima
Ia menambahkan bahwa Indeks Pelayanan Publik (IPP) yang didapatkan DPMPTSP sudah baik dengan nilai 4,51 di tahun 2021 berpredikat pelayanan prima. Adapun tahun 2022 meningkat menjadi 4,55.
“Di sini DPMPTSP sudah menjadi pilot projek untuk Unit Pelayanan Publik (UPP) lainnya. Meskipun sudah pelayanan prima, ingat bahwa mempertahankan lebih berat daripada meraih, jadi monggo untuk dijaga bahkan ditingkatkan,” tandasnya.
Saat ini belum ada komentar