Kebumen Raih Penghargaan Pelayanan Publik Tertinggi, Masuk Top 10 Jawa Tengah
- account_circle Hari Satria
- calendar_month Sel, 6 Mei 2025
- visibility 1.263
- comment 0 komentar
Sementara itu Sekretaris Daerah Kebumen, Edi Rianto, menambahkan bahwa keberhasilan ini didukung oleh berbagai faktor penilaian yang komprehensif.
“Penilaian tidak hanya melihat hasil akhir, tetapi juga prosesnya. Beberapa indikator kunci yang menjadi perhatian adalah ketersediaan standar pelayanan yang sesuai aturan, pelibatan masyarakat dalam penyusunan standar, implementasi survei kepuasan masyarakat yang kredibel, kemudahan akses waktu pelayanan, fasilitas yang ramah bagi kelompok rentan, serta ketersediaan informasi yang memadai bagi pengguna layanan,” jelasnya.
Lebih lanjut, Edi Rianto menekankan bahwa penghargaan ini merupakan hasil evaluasi kinerja pelayanan publik di tahun 2024. Secara rinci, ketiga UPP yang menjadi lokus penilaian berhasil mencatatkan kinerja yang sangat baik:
- RSUD dr. Soedirman: Indeks/Nilai 4,68 (Kategori “A”)
- Dinas Sosial, Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak: Indeks/Nilai 4,56 (Kategori “A”)
- Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil: Indeks/Nilai 4,54 (Kategori “A”)
Menatap ke depan, Pemerintah Kabupaten Kebumen tidak akan berpuas diri. Inovasi dalam pelayanan publik akan terus didorong hingga ke tingkat kecamatan, UPT, kelurahan, bahkan desa. Tujuannya jelas: menghadirkan pelayanan yang lebih ramah, lebih mudah dijangkau, lebih cepat, dan lebih efisien bagi seluruh masyarakat.
“Standar pelayanan publik yang baik bukanlah tujuan akhir, melainkan sebuah perjalanan berkelanjutan. Kami akan terus berupaya untuk memberikan yang terbaik bagi masyarakat Kebumen,” pungkas Edi Rianto dengan optimisme.
Saat ini belum ada komentar