BPJS Kesehatan Dorong FKTP Optimalkan Layanan Antrean Online JKN-KIS

KEBUMEN (KebumenUpdate.com) – BPJS Kesehatan Cabang Kebumen menggelar monitoring dan evaluasi layanan antrean online. Kegiatan ini untuk memastikan peningkatan kualitas layanan di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP).

Kegiatan yang berlangsung secara virtual ini diikuti oleh sejumlah FKTP terpilih agar bisa mengoptimalkan pemanfaatan layanan antrean online pada Program Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS).

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Kebumen Titus Sri Hardianto menyampaikan bahwa antrean online menjadi fokus layanan dalam program JKN-KIS baik di fasilitas kesehatan tingkat pertama hingga rujukan tingkat lanjut. Antrean online merupakan jawaban atas kebutuhan peserta selama ini yang menghendaki perbaikan layanan dalam hal waktu tunggu atau waktu antrean.

Baca Juga: Sinergitas BPJS Kesehatan Kebumen dengan FKTP dan FKRTL Dukung Pengelolaan Sistem Rujukan Terintegrasi

“Oleh karena itu BPJS Kesehatan berupaya dengan semaksimal mungkin memangkas waktu tunggu atau waktu antrean tersebut dengan memanfaatkan layanan antrean berbasis digital yang terintegrasi antara aplikasi Mobile JKN-KIS milik BPJS Kesehatan dengan sistem antrean milik fasilitas kesehatan,” ujar Titus Sri Hardianto, Kamis 14 April 2022.

Pihaknya berupaya mengoptimalkan pemanfaatan antrean online. Pemanfaatan layanan antrean online juga merupakan salah satu indikator penilaian kepatuhan fasilitas kesehatan dalam menjalankan Program JKN-KIS.

“Kami imbau agar fasilitas kesehatan bisa fokus dalam pelaksanaan antrean online Program JKN-KIS. Pemanfaatan antrean online harus dioptimalkan sesuai dengan yang tertuang dalam perjanjian kerjasama bahwa fasilitas kesehatan wajib memanfaatkan system antrean pendaftaran pelayanan kesehatan secara online yang terkoneksi dengan aplikasi Mobile JKN dari BPJS Kesehatan,” tegasnya.

Konsultasi

Pihaknya menekankan agar FKTP tidak perlu ragu untuk bertanya atau berkonsultasi dengan petugas BPJS Kesehatan jika menemui kendala di lapangan. Dia berharap melalui pertemuan ini bisa menemukan solusi bersama sehingga capaian pemanfaatan antrean online bisa ditingkatkan.

Untuk meningkatkan pemahaman FKTP, Titus juga memaparkan operasional aplikasi antrean online. Dia menjelaskan tentang alur dan langkah dalam pengguanannya mulai dari penyetingan aplikasinya serta penggunaan menu pendaftaran peserta antrean online ada aplikasi Mobile JKN.

Baca Juga: Empat FKTP Baru Gabung Jadi Mitra BPJS Kesehatan Kebumen

Perwakilan Puskesmas Kebumen 2, Aprilia Ma’fidah menyampaikan bahwa saat ini pihaknya telah menjalankan antrean online meskipun masih belum maksimal. Hal ini karena masih ada kekurangan SDM dalam operasionalnya.

“Kalau sistemnya sendiri sebenarnya sudah berjalan dengan lancar dan tidak ada masalah. Kedepannya kami akan lebih berupaya untuk mendukung pengoptimalan pemanfaatan antrean online ini,” ujar April.

Terkait pemanfaatanya sendiri dia menilai antrean online bagus untuk mempersingkat waktu tunggu. Akan tetapi dalam menggunakannya bagi pasien yang berusia lanjut membutuhkan bantuan orang muda dalam mengaksesnya.